五金店ღ✿✿，是一个大众耳熟能详的名词和非常熟知的业态ღ✿✿。据不完全统计ღ✿✿，中国五金店门店数量超过百万家ღ✿✿！各类五金小店遍布大街小巷半岛游戏ღ✿✿，它跟人们的生活ღ✿✿、生产息息相关ღ✿✿。

　　各类五金店之所以有这么大的体量ღ✿✿，跟中国改革开放这么多年强劲的经济发展是分不开的ღ✿✿。各类五金店卖的东西不尽相同ღ✿✿，规模也参差不齐ღ✿✿，大多以夫妻店形式存在ღ✿✿，他们售卖的品类主要属于工业品（MRO）和建筑五金ღ✿✿、DIY五金范畴ღ✿✿。

　　MROღ✿✿：是英文Maintenance, Repair & Operations 的缩写球友会app官网ღ✿✿。即ღ✿✿：Maintenance维护ღ✿✿、Repair维修ღ✿✿、Operation运行 ღ✿✿。通常是指在实际的生产过程不直接构成产品ღ✿✿，只用于维护ღ✿✿、维修ღ✿✿、运行设备的物料和服务半岛游戏ღ✿✿。MRO是指非生产原料性质的工业用品ღ✿✿。

　　这几类的市场规模ღ✿✿，据2019年艾瑞咨询的数据统计半岛游戏球友会app官网ღ✿✿，超过两万亿市场ღ✿✿，跑道足够长ღ✿✿！有以下几个显著特点ღ✿✿：

　　目前ღ✿✿，市场为主的五金销售渠道主要有代理分销（采购联盟ღ✿✿、专卖店）ღ✿✿、综合卖场ღ✿✿、线上MRO（第三方电商平台）ღ✿✿、初级连锁经营等等ღ✿✿。其中ღ✿✿，线上MRO垂直电商和第三方电商平台这两年针对中高端客户也尝试发起猛攻ღ✿✿，初步获得资本的追逐ღ✿✿，比如震坤行ღ✿✿、西域等ღ✿✿，但在客户末端和教育客户的成本上花费巨大ღ✿✿，有待市场检验ღ✿✿。本文重点探讨占据两万亿市场大头的ღ✿✿、分散各地的实体经营形态ღ✿✿。之所以选择这个角度ღ✿✿，是因为大量的需求端也是占据在金字塔下方的广大中小企业需求ღ✿✿。而线下实体店对终端的需求有着不可替代的作用半岛游戏ღ✿✿。比如售后维修ღ✿✿、前置仓ღ✿✿、快速响应ღ✿✿、看样品ღ✿✿、售前沟通导购等ღ✿✿。

　　这种形态最为常见ღ✿✿，主要是以夫妻店为主ღ✿✿，普遍学历不高ღ✿✿，但吃苦耐劳ღ✿✿。相对于商超便利店ღ✿✿、水果生鲜业ღ✿✿、小餐饮等ღ✿✿，五金行业的业态至少落后10年ღ✿✿。不论是客户ღ✿✿，还是从业者ღ✿✿，体验感都不怎么好ღ✿✿。存在以下痛点ღ✿✿：

　　5.广大从业者心态疲惫ღ✿✿，相当困身ღ✿✿，生活质量并不高ღ✿✿；哪怕做得比较大的批发商ღ✿✿，也面临二代未必愿意接班的困境ღ✿✿，使自己的生意盘子成为鸡肋

　　5.从业者心态依然疲态ღ✿✿，存在不少投机行为ღ✿✿。五金城里面不论是从事零售的还是批发的ღ✿✿，对行业的前景并不表示向往或乐观ღ✿✿。

　　主要是个别省份做了多年的批发商联合起来寻求新的蛋糕切分ღ✿✿，但往往因为本身利益切割就很难权衡ღ✿✿，所以想要成功也不大现实ღ✿✿。同时脱离不了陈旧的“批发”思维ღ✿✿，导致并未对终端客户创造很多实际的利益ღ✿✿。

　　业内很多人觉得应该要像其它行业一样ღ✿✿，五金店应该要连锁才对ღ✿✿。于是很多看似门头一样ღ✿✿，但实则连而不锁球友会app官网ღ✿✿，最多只能称之为“多店模式”而已ღ✿✿。实质上要么依然是夫妻店ღ✿✿，要么是经营如履薄冰的联营店而已（人才不好把控半岛游戏ღ✿✿，容易揭竿起义ღ✿✿，库存太多且不准等）

　　由于市场庞大ღ✿✿，谁也不能说能独领风骚ღ✿✿。这个市场里面ღ✿✿，在未来几年ღ✿✿，诞生1-3家头部垂直电商ღ✿✿，1-5家头部连锁品牌很正常ღ✿✿！不管是线上的半岛游戏ღ✿✿，还是线下实体ღ✿✿，不跟紧消费潮流和习惯ღ✿✿，不能为客户创造价值ღ✿✿，亦或墨守成规不求改变的ღ✿✿，必将会被市场逐一淘汰掉ღ✿✿。

　　最近几年ღ✿✿，业内诸多行家或者行业领跑者ღ✿✿，开始关注五金机电或工业品连锁业态的发展ღ✿✿。对此笔者也深入进行调研和考察ღ✿✿，跑在市场前列的“未来之星”之类的ღ✿✿，有一定前瞻性ღ✿✿，但他们对连锁的理解和高门槛的设置ღ✿✿，并不很看好ღ✿✿。而近期市场较火的来自佛山一家“工宜佳五金机电便利店”进入了我的眼帘ღ✿✿！

　　工宜佳五金机电连锁在佛山地区已经经营12年ღ✿✿，开始一直以直营的方式存在ღ✿✿，依附着佛山良好的工业基础ღ✿✿，这个连锁店在当地深入人心ღ✿✿。经过多次实地考察和交流ღ✿✿，我觉得他们有几个“新”比较欣赏ღ✿✿：

　　一是门店新潮ღ✿✿：门店整体装修风格新颖ღ✿✿，进去后陈列整齐ღ✿✿，店员专业ღ✿✿，还有很多附加服务ღ✿✿，比如凉茶免费供应ღ✿✿、有咖啡厅风格的客户驿站ღ✿✿，明亮干净的洗手间向公众开放ღ✿✿，音乐空调ღ✿✿，一年四季变化的装扮等等ღ✿✿，不管是客户还是店员ღ✿✿，体验感明显跟传统店有区别

　　二是经营理念新ღ✿✿：明码标价ღ✿✿，阳光销售ღ✿✿，假一赔十ღ✿✿，含税销售ღ✿✿，可以开增值税发票ღ✿✿；价格随机跟京东天猫对比了下ღ✿✿，还非常公道ღ✿✿，不少还有明显优势ღ✿✿；还有售后维修服务ღ✿✿，配送服务等ღ✿✿，如果大客户还有顾问式客服跟进等

　　三是对新零售理解较为透彻ღ✿✿：该公司负责人说ღ✿✿：“新零售不能表面新ღ✿✿，一切不以“数据赋能”的新零售都是耍流氓ღ✿✿！”这个行业最难的是行业基础差ღ✿✿，商品多但又没有商品数字化ღ✿✿，这也是制约这个行业零售业发展的重要因素之一ღ✿✿！

　　但我在工宜佳的超市看到了他们的努力和变革ღ✿✿。只有商品数字化ღ✿✿，才能通过ERP系统进行数据赋能ღ✿✿，不论是库存管理（安全库存）ღ✿✿、前台收银ღ✿✿，还是数字化营销实时落地ღ✿✿，都离不开这项工程ღ✿✿！这些更多需要厂商联合ღ✿✿，才能推动行业快速发展ღ✿✿！这些实现了ღ✿✿，不就解决传统夫妻店老板和老板娘诸如可以脱身管理当甩手掌柜ღ✿✿，库存管理精准等问题吗？

　　另外他们的商城也是和线O就不是一句空话ღ✿✿，线上会员管理系统ღ✿✿、充值系统ღ✿✿、营销系统都能落地发挥ღ✿✿！

　　四是对连锁有创新模式ღ✿✿：“成功是系统的ღ✿✿，失败是片段的”这是挂在工宜佳负责人嘴上的口头禅ღ✿✿。他认为ღ✿✿，真正的连锁要符合五化ღ✿✿：

　　要把这么复杂的行业做得有规律且简单ღ✿✿，离不开多年的研究和数据的验证ღ✿✿。只有简单了ღ✿✿，能进来玩的人才多ღ✿✿，才能推动行业发展ღ✿✿。二是标准化ღ✿✿：这个是行业的门槛ღ✿✿！所有的连锁店都离不开标准化设计ღ✿✿。只有前面的简单化了ღ✿✿，才能更好地形成标准ღ✿✿，形成标准的目的是为了更好更快地复制ღ✿✿！所以必须统一形象ღ✿✿，统一经营策略ღ✿✿，统一集采半岛游戏ღ✿✿，统一行动ღ✿✿！三是系统化ღ✿✿：没有系统的思维和系统的落地工具ღ✿✿，一切都是枉谈ღ✿✿，这也是这个行业很多想尝试连锁且屡遭失败的核心原因之一ღ✿✿！任何的连锁不是某个方面的突出ღ✿✿，他必须跟整个布局要系统化思考和落地ღ✿✿。但不能因为前面连锁的探寻者的失败而否认连锁的趋势ღ✿✿。四是品牌化ღ✿✿：只有品牌化半岛游戏ღ✿✿，只有大家共同维护简单正直的经营理念球友会app官网球友会app官网ღ✿✿，才能让品牌有生命力ღ✿✿，才能最终让大家获得更多实惠ღ✿✿！才能让整个连锁有生命力的延续下去ღ✿✿！五是数字化ღ✿✿：未来数字化一定是各个行业变革的基础ღ✿✿。谁在数字化先行一步ღ✿✿，谁必将占得先机ღ✿✿！

　　居于这几个“新”ღ✿✿，笔者认为工宜佳还是走在五金行业实体新零售的前列了ღ✿✿。他们想通过连锁规模化ღ✿✿，然后获得供应链优势ღ✿✿，最终让加盟商和客户获得透明且可追寻的价值利益的布局ღ✿✿，应该会在市场中获得一席之地ღ✿✿！当然ღ✿✿，他们依然会面临很多不确定的挑战ღ✿✿，但对于一个野心勃勃且富有战斗力的年轻团队来说ღ✿✿，这才好玩吧ღ✿✿！这个行业需要更多这样的新元素和新力量来加入ღ✿✿，才能加快这个行业的发展ღ✿✿，不是吗？

　　线下实体ღ✿✿，不求改变ღ✿✿，不以创造客户价值为基础的从业者应该要引起深思了ღ✿✿！要么傍个大船一起学习一起分杯羹ღ✿✿，要自己努力转型尝试改变……不要成为时代的淘汰者球友会app官网ღ✿✿！千亿体育ღ✿✿，qy球友会官网ღ✿✿，电动汽车千亿球友会平台ღ✿✿，QY球友会体育官方网站ღ✿✿，球友会ღ✿✿。qy千亿体育官方网站ღ✿✿。